SMART TALKS - Interviste e questionari qualitativi per il service design
Focus su interviste e questionari per progettare servizi centrati sulle persone.
29 ottobre 2021 dalle 12:00 alle 14:00
Online
Terzo appuntamento con il ciclo di incontri SMART TALKS
Interviste e questionari qualitativi per il service design
La ricerca qualitativa cerca di comprendere le motivazioni, i comportamenti e gli atteggiamenti dell’utente, studiandone le attività, i contesti d’uso, i bisogni ma anche gli errori e le insoddisfazioni. Focus su interviste e questionari per progettare servizi centrati sulle persone.
29 OTTOBRE 2021
BRENDA BENAGLIA e CRISTIANA NATALI
Brenda Benaglia
PhD in Antropologia culturale e Assegnista di Ricerca presso il Dipartimento di Scienze Aziendali dell’Università di Bologna
Cristiana Natali
PhD in Antropologia culturale e Professoressa associata presso il Dipartimento di Storia Culture Civiltà dell’Università di Bologna
In alto a destra è disponibile il programma dei seminari con il link di accesso.