Tutti gli studenti devono compilare il piano di studi attraverso il Servizio di Studenti Online. Qualora ci fossero difficoltà, spesso dovute a criticità temporanee dell'applicativo che si risolvono in breve tempo, è necessario contattare il Help desk di Studenti online o il Servizio di supporto alla didattica per superarle.
In modo del tutto eccezionale, dopo di avere effettuato le verifiche e il tentativo di ripristinare i servizi online, dietro indicazioni degli uffici sopra menzionati e solo allora, sarà possibile utilizzare il modulo cartaceo per compilare il piano di studi.